■ ショッピングのご案内

5月は通常通り土曜日・日曜日がお休みです。

店休日にいただいたご注文のお返事や商品発送は営業日以降に
させていただきます。

6,000円以上のお買い上げで送料は無料です。

（送料）
■全国一律（下記の地域以外）：500円
■沖縄、東北、北海道：650円

※離島は予め お問合せ ください。

商品代金のお支払方法は下記からお選びいただけます。

■商品代引
■郵便振替
■銀行振込
■イーバンク銀行
■クレジットカード
    

  ショッピングの流れ

ご希望の商品の個数を選んで『カゴへ』のボタンをクリックしてください。お買い物された商品がショッピングカートの中へ入り、カート（カゴ）の中身が表示されます。

買物を続ける場合は『買物を続ける』のボタンを押して、上記と同じ要領でショッピングを続けてください。お買い物が終了したら、『注文画面へ進む』のボタンを押して、お名前やお届け先の住所などをご記入して送信してください。
※メールアドレスをご記入される際、フリーメールアドレスや携帯電話のアドレスはご遠慮ください。

オーダーが無事に送信されたら、直後にご注文された内容のコピーメールが届きます。内容をご確認されて、不明な点や、ご訂正がございましたらご返信ください。特になければ、ご返信は結構です。

ご注文内容のコピーとは別に、こちらから2営業日以内に『確認メール』をお送りいたします。商品の発送は『確認メール』をお送りした後に行います。
万一、2営業日以上経っても『確認メール』が届かない場合は、大変恐縮ですが ご催促ください ますようお願いいたします。

確認メールをお送りして24時間以内に宅配便にて発送をいたします。ご注文をいただいて、2日〜8日以内には商品がお客さまのお手元に届きます。（※地域によっては数日のずれがあります）
※配達日をご指定される場合は、少なくとも4営業日前（北海道、沖縄地域は6営業日前）までにご注文ください。

  商品代金のお支払い

■商品代引


商品到着の際にドライバーさんに直接お支払いください。
代引手数料は送料を含めた合計代金によって下記の通りかかります。
・1万円未満：200円
・1万円以上：300円

■郵便振替


専用の払込書用紙を同封いたします。そちらを使ってお振り込みいただけば手数料は無料となります。用紙を使わずに口座番号にご送金される場合は、手数料（130円〜）がかかります。お振込みは、商品が到着して8日間内に願いいたします。

※お買上げ合計代金が20,000円を超える場合は、お振込完了後の商品の発送とさせていただきますので払込書用紙が使えません。恐縮ですが、手数料はお客様でご負担頂きますようお願い申し上げます。

■銀行振込


お振込先をお送りいたしますので商品が到着して8日間内にお振込みくださいますようお願いいたします。
三菱東京UFJ銀行か西日本シティ銀行のいずれかを選んでいただき、最寄りの銀行かオンラインでお振込みください。手数料は銀行によって異なります。

※お買上げ合計代金が20,000円を超える場合は、お振込完了後の商品の発送とさせていただきます。

■クレジットカード


VISA・Master Card・NICOS・JCB・AMERICAN EXPRESSのカードがご利用できます。お客さまの情報はSSLで保護されていますのでご安心してご利用ください。

手数料はお客様とカード会社との契約によって異なります。詳しくは各カード会社にお尋ねください。

■イーバンク銀行


お振込先をお送りいたしますので商品が到着して8日間内にお振込みくださいますようお願いいたします。口座をお持ちでオンラインでのお振込みなら手数料はかかりません。

※お買上げ合計代金が20,000円を超える場合は、お振込完了後の商品の発送とさせていただきます。

  不良品や違うものが届いた場合

万全を期していますが、万一、ご注文の品と違うものが届いたり不足していた場合は、お手数ですがお知らせください。すぐにご注文の品とお取替え、または追加の商品をお届けいたします。

お手元に届いた商品に破損が生じていた場合や変質していた場合も、お知らせください。新しい商品とお取替えいたします。

上記の場合、到着から2週間以内にお知らせおよびご返品ください。ご返品の送料はFOREST CANDYで負担いたします。

※上記以外の理由によるご返品は御遠慮くださいますようお願いいたします。

  ご注文の変更や解除

ご注文の解除やご変更は、お申込み直後にお届けするコピーメール（ご注文内容が記載されたメール）をご確認の上、折り返しお知らせください。
コピーメールとは別にお送りする『確認メール』が届く前にお願いいたします。

商品発送後の、解除または変更はお断りいただくことをご了承ください。

  ご注文のおことわり

悪戯・トラブル防止のため、いただいたご注文シートの記載に不明な点が多い場合や、トラブルが予測されると当店で判断しました場合、理由なくご注文をおことわりすることがございます。予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

  プライバシー・ポリシー（個人情報保護）

●個人情報の収集について

FOREST CANDYは、ご注文の際にお客様から個人情報をお知らせいただいておりますが、この情報の利用目的は以下の通りとします。

・商品の発送や商品発送に関するご連絡
・商品代金の決済やご請求
・その他、売買契約上必要とされる業務

これらの目的に必要な限度内でお客様からの個人情報をお知らせいただくものとします。


●個人情報の管理について

FOREST CANDYは、厳重な管理のもとでお客様からお知らせいただいた個人情報を管理いたします。お客様の個人情報は第三者に提供しないものとします。ただし、法的根拠に基づいて捜査機関等から情報提供を命じられた場合や、FOREST CANDYの権利または財産保護のため法的根拠に基づいてやむを得ず開示をする場合がございます。


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FOREST CANDYは、個人情報の漏洩等を防ぐべく適切な安全保護措置を講ずるようにいたしております。お客様が個人情報を記載される伝送データは、SSLによる暗号化によって保護されています。